登录与账号分类说明

九游网页版本官网登录与账号处理指引

用浏览器打开就能登录,换设备、忘记密码、更换绑定手机号,也能按顺序处理完。

手机号验证码登录 账号密码登录 客服每日 09:00 至 23:00
登录与账号

按你要做的事,逐条对照处理

下面十条覆盖了网页版最常见的登录与账号操作。先看左侧说明确认准备条件,再从右侧找到对应条目点开处理。

3 登录方式可选:验证码、密码、设备免验
4 密码找回流程:验证身份到重设完成
10 账号常用设置:绑定、资料、安全提醒
自助排查

账号问题速查表

先把现象和原因对一遍,多数情况不需要等待人工回复就能继续登录。

常见现象 通常原因 可以这样处理
收不到短信验证码 手机信号弱、短信被拦截、短时间内请求次数过多 换到信号稳定的位置重试,检查拦截记录,间隔几分钟再获取一次
提示密码不正确 输入法未切换大小写,或近期改过密码 切到英文输入法重新输入,仍不通过就走密码找回重设
页面提示验证未通过 网络中途切换,或开着代理与加速工具 关掉代理,改用手机流量或稳定 Wi-Fi 重新打开页面
登录后很快被退出 浏览器不允许本站保存数据,或使用了无痕模式 允许本站保存站点数据,或换用普通浏览模式再登录
换设备后要重新验证 新设备第一次登录需要确认身份 按页面提示完成一次验证,之后该设备短期内不用重复验证
常见疑问

关于网页版登录,大家问得最多的三点

点开右上角账号菜单选择退出登录,再清空浏览器里保存的密码与站点数据。条件允许时直接用无痕窗口登录,关掉窗口后本地就不会留下登录状态,也不必担心下一位使用者接手你的账号。

原号码停用后无法自助更换绑定,需要走人工申诉:提供注册大致时间、常用登录设备、近期使用或充值记录等能说明账号归属的信息,客服核对通过后会协助更换绑定手机号,并同步更新密码找回方式。

可以同时在线,手机端和网页端互不影响。需要留意的是礼包与活动奖励的领取次数按账号计算,换设备登录不会重复发放;如果发现陌生设备也在线,建议立即修改密码并在账号安全页把该设备下线。

还有账号问题没解决?

把遇到的情况、使用的设备和登录方式写清楚,客服核对后会给你下一步的处理办法。每日 09:00 至 23:00 有人在,提交后留意站内回复即可。

提交内容仅用于核对账号归属与处理登录问题,不会用于其他用途。